Zboží, o které máte zájem, nakupujte do nákupního košíku, prostřednictvím tlačítka koupit. Zobrazená cena je před započítáním uvedené slevy. Konečná cena se zobrazí v nákupním košíku. Kliknutím na ikonu košíku získáte informaci o vybraném zboží. Po ukončení nákupu zkontrolujte obsah košíku, počet objednaných výtisků a zadejte způsob platby (dobírka, převodem) – Krok 1.

Zároveň se vám zobrazí konečná cena objednávky, tj. cena knih po slevě a cena za poštovné a balné. Tlačítkem Krok 2 pokročíte k formuláři pro zadání expedičních údajů (adresa, kontakty atd.). Krok 3 slouží k rekapitulaci objednávky a odeslání. Obratem obdržíte na vámi uvedenou e-mailovou adresu potvrzení vaší objednávky.

Stav vaší objednávky můžete sledovat prostřednictvím odkazu, který vám je doručen v potvrzovacím mailu!


Platbu za knihy lze realizovat dvěma způsoby: dobírkou nebo převodem na bankovní účet. Pokud máme knihy skladem, expedujeme je obvykle do 3 pracovních dnů. Doprava zboží je zajišťována Českou poštou. Daňový doklad vystavujeme pouze na požádání.

Platba při obdržení zboží - dobírkou
Prostřednictvím České pošty vám zboží zašleme doporučeně na vámi uvedenou adresu. Dokladem o úhradě zboží je ústřižek složenky, který obdržíte na poště. Výsledná cena, kterou platíte, se skládá z následujících položek: cena knihy + poštovné a balné ve výši 70 Kč.

Platba předem převodem
Celkovou částku za objednávku uhradíte bankovním převodem na náš účet u HVB bank č. účtu 46500000/2700. Jako variabilní symbol uvedete číslo uvedené na objednávce. Jakmile se částka objeví na našem účtu, zašleme vám zakoupené knihy jako standardní poštovní zásilku. Při tomto způsobu platby platíte cenu knihy + poštovné a balné 35 Kč.


Zásilky do zahraničí (včetně objednávek ze Slovenska) realizujeme prostřednictvím České pošty. Platba je možná pouze bankovním převodem na náš účet u HVB Bank CZ č. účtu 46500000 / 2700.
Mezinárodní číslo účtu (IBAN): CZ9427000000000046500000
SWIFT code: BACXCZPP
Při převodu platby ze zahraničí hradí všechny transakční poplatky zákazník!
Při zadání platby musí plátce označit, že všechny poplatky hradí plátce - způsob OUR.


Vrácení peněz
Na základě zákona č. 367/2000 Sb. máte právo na odstoupení od kupní smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží. V takovém případě máte nárok na vracení zaplacené částky za zboží (nikoli za poštovné). Podmínky vrácení peněz jsou následující: publikace musí přijít zpět zcela nepoškozená, schopna další distribuce a vrácená zásilka musí obsahovat kopii objednávky, respektive dokladu o zaplacení. Pokud chcete toto své právo uplatnit, doručte zboží poštou na adresu nakladatelství. Nezasílejte prosím vrácené zboží dobírkou.

Reklamace
Dostali jste něco jiného, než jste objednali? Zásilka není úplná? Má zboží vady? Nejrychlejším způsobem, jak vyřídit reklamaci, je e-mailem nebo telefonicky. Kontaktujte nás, popište zjištěné závady a dohodneme způsob vyřízení (výměna zboží, sleva, vrácení peněz). Totéž můžete učinit i písemně.
Dodavatel však nenese odpovědnost za škody způsobené neopatrným zacházením se zbožím ze strany pošty nebo spotřebitele.

Ochrana vašich osobních údajů
Podle Zákona č. 101/2000 Sb. slouží vámi poskytnuté osobní údaje pouze pro potřeby internetového obchodu nakladatelství a nebudou poskytovány žádné třetí fyzické ani právnické osobě, pokud to přímo nesouvisí s účelem, ke kterému byly poskytnuty, např. sdělení adresy přepravci.


Děkujeme za důvěru.